Verkauf-Bochum.de GmbH - Bochum

Timo K.

124 kWh Pythes Akkusystem und Victron Quattro 48/15000 als blackoutfähiges 3-Phasensystem mit Victron Cerbo GX Steuerung gekauft. Ausführliche Beratung und kundenindividuelle Zusammenstellung der Komponenten zur Integration einer PV Anlage und eines Generators, sowie der Netzanbindung. Sehr gute technische Beratung bei der Inbetriebnahme und bei Behebung von kundeneigenen Verkabelungsfehlern. Unterstützung bei der Integration von systemfremden Komponenten. Die Anlage wurde in einen 10 Fuß Seecontainer mit Klimaanlage verbaut.

Thom Z.

Ein Umtausch wurde verweigert, weil die Anschluss-Schrauben verkratzt seien. Der Artikel ist noch originalverpackt. Der Verkäufer stellt sich quer. Solange man dort nur kauft okay. Rücksendungen oder gar Reklamationen sind aber vom Verkäufer nicht gewünscht. Diese Firma kann ich leider nicht empfehlen.

Julian K.

Leider werden die Wartezeiten nicht eingehalten und im Falle eine Reklamation dauert die Bearbeitung mehrere Wochen. Habe nach 6 Wochen PayPal einschalten müssen, da keine Lösung seitens der Händlers gekommen ist.

Nachtrag aus September 2024: Der Händler geht gegen negative Bewertung vor, das diese eine "Verleumdung" darstellt. Danke Google, dass ihr nach Rücksprache, die Bewertung wieder online gestellt hat.

Ich bleibe bei meiner Aussage, dass meine Lieferzeiten von 3-5 Tagen nicht eingehalten worden sind, Artikel nicht geliefert worden sind, der Support mangelhaft ist und immer die selben Textbausteine versenden und erst nach einschalten von PayPal eine "Lösung" gefunden worden konnte.

Ich finde es ein Unding, dass der Händler anstatt für seine Fehler einzustehen, gegen transparente Bewertung vorgeht, damit alles weiterhin super aussieht. Außer die Preise anzupassen, finde ich passiert nichts.

DIES IST MEINE EIGENE MEINUNG UND NACH BESTEM WISSEN UND GEWISSEN!!!

Update Februar 2025: Der Händler hat nun mehrere Male behauptet, dass meine Rezession eine Verleumdung darstellt. ICH frage MICH, warum es weiterhin versucht wird, seine Fehler zu vertuschen? Ich habe Herrn Baur auch per Mail und telefonisch versucht zu kontaktieren, allerdings scheint er bis heute nicht zu einem klärendem Gespräch bereit zu sein.

@Oliver Baur: Mein Angebot zur Klärung steht weiterhin.

Peter G. (.

Ich habe mir ein Set für eine Solaranlage bei Verkauf-Bochum.de mit Komponenten von Victron gekauft. Die Lieferung kam pünktlich sehr gut verpackt mit einer Spedition an. Alles perfekt.
Aber jetzt ging es für mich an den Aufbau. Und genau hier spielt Verkauf-Bochum seine Stärke aus. Jede Frage wurde mir sehr ausführlich beantwortet. Nach einigen Telefonterminen wurde die Anlage gemeinsam mit dem Support in Betrieb genommen und alle wichtigen Parameter wurden dabei noch einmal von Verkauf-Bochum überprüft.
Perfekter Service. Sowas erlebt mal leider selten.
Danke.

Christian S.

Die Ware die geliefert wird war immer Einwandfrei. Es ist immer alles gut gewesen, solange man keinen Artikel zurück schickt.

Das Retourenmanagement hier ist unterste Schublade. Ich kann den Kunden die hier einige schlechte Bewertungen über die Retourenabwicklung nur recht geben.

Es reagiert niemand auf zurück gesendete Artikel.
Am Telefon wird man abgewimmelt.

Mir blieb nach Wochen nichts anderes als PayPal einzuschalten.
Prompt kam eine nette Email: " jetzt dauert es noch länger, weil sie PayPal eingeschaltet haben"

Ich verstehe einfach nicht warum sich so ein gutes Geschäft damit eigentlich selbst so schlecht macht.

Schade

Freie Meinungsäußerung

Go S.

Lieferzeiten über die Feiertage sind unzumutbar. am 22.12.24 bestellt, heute 10.01.25 noch nicht mal eine Versandbenachrichtigung bekommen. Die Rechunng wurde aber schon am 24.12.24 versendet. Findet den Fehler.

Stefan K.

Wir sind zu 100% überzeugt. Unsere Poolwärmepumpe macht einen super Dienst. Das Einbinden in unser SmartHome über Tuya funktionierte problemlos. Support von Verkauf-Bochum war hervorragend.
Wir bestellten jetzt auch einen Solarspeicher mit Victron Komponenten als Paket. Alle Fragen werden in kürzester Zeit beantwortet. Persönliche Telefonate unterbauten unser Vertrauen in das sehr nette Team von Verkauf-Bochum. Es wird immer unsre erste Adresse sein.
Wir fühlen uns ehrlich und gut beraten.
Danke für alles

Familie Kußberger aus Franken

Mel B.

Ich wäre hier sehr vorsichtig. Ich hatte mich bei einer 150€ Komponente innerhalb einer 1300€ Bestellung vertan und hätte diese gerne auf eigene Kosten gegen die passende 250€ Komponente getauscht. Es wurde sich hier allerdings geweigert die falsche Komponente zurückzunehmen, weil die Wiederrufsfrist um sagenhafte 1,5 Wochen abgelaufen war...

Nachtrag Dezember 2024: Es wurde inzwischen zweimal versucht diese Rezession wegen Verleumdung löschen zu lassen. Ein weiteres Indiz für den Mindset dieses Unternehmens. Man ist sich also für nichts zu schade. Schade!