Ramseiden Zwei Werbung und Design - Saalfelden am Steinernen Meer

Arnold Hohenwarter

Meine jüngste Erfahrung mit diesem Unternehmen im Hinblick auf den Kundenservice ist schlichtweg frustrierend und enttäuschend. Nachdem ich mehrere E-Mail-Anfragen gestellt hatte, war die Reaktion des Unternehmens nicht nur schleppend, sondern gänzlich nicht vorhanden. Das Ausmaß der Ignoranz, das ich erlebt habe, ist unvorstellbar.

Selbst nach einer höflichen Nachfrage meinerseits blieb die Antwort aus. Es scheint, als ob das Konzept der Kundenkommunikation für dieses Unternehmen völlig irrelevant ist. Eine solche Gleichgültigkeit gegenüber Kundenanfragen ist nicht nur inakzeptabel, sondern auch äußerst unprofessionell.

Es ist enttäuschend zu sehen, dass ein Unternehmen offensichtlich nicht den Wert darin sieht, auf Kundenanliegen einzugehen. Die mangelnde Bereitschaft, E-Mails zu beantworten, ist nicht nur ärgerlich, sondern auch respektlos gegenüber den Kunden, die Zeit und Mühe investieren, um mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten.

Insgesamt hinterlässt diese Erfahrung den bitteren Nachgeschmack eines Unternehmens, das Kundenanliegen nicht ernst nimmt und sich wenig um die Zufriedenheit seiner Kunden schert. Es ist bedauerlich, dass solche Missstände im Kundenservice das Bild eines Unternehmens so stark trüben können.

Dietmar Dörfler

Beste Werbeagentur im Pinzgau