philoro EDELMETALLE Hamburg | Ankauf und Verkauf von Gold & Silber - Hamburg

Best Viewx

Ich habe am Samstag bei Frau Magomedova Gold gekauft und bin sehr zufrieden mit ihrem Verhalten und Service. Sie ist freundlich, professionell und hat mich gut beraten dafür würde ich gerne 5 Sterne geben. Leider muss ich die Bewertung etwas reduzieren, da eine andere Mitarbeiterin im Geschäft sehr unsympathisch und respektlos war. Insgesamt aber vielen Dank an Frau Magomedova für die positive Erfahrung

Dennis Tavazoni

Eingetroffen um kurz vor halb 6, Öffnungszeiten bis 6. Doch leider war das Personal nicht mehr willens zu arbeiten und mein angebotenes Gold anzunehmen. Unfreundlich und unprofessionell! Es wird lieber die letzte halbe Stunde vor Feierabend rumgestanden als gearbeitet! Sorry, aber Kundenfreundlichkeit sieht anders aus! 0 Sterne!!!

Daniel Prizzi

Ich hatte mich entschlossen, mich von altem Familiensilber zu trennen und wurde durch gute Bewertungen auf Philoro aufmerksam.
EIGENTLICH lief der Ankaufprozess mit der sehr zuvorkommenden und kompetenten Frau Magomedova sehr angenehm. Beim akribischem Prüfen der Legierungen, Wiegen und Eingeben ins System nannte sie mir pro erfasster Position erfreuliche Summen und alles war gut.

DANN WURDE ES MERKWÜRDIG. Es kam ein Herr dazu, schaute auf den für mich nicht einsehbaren Bildschirm und sagte, alles sei falsch und Frau Magomedova müsse mir am Ende über 700€ wegen eines „Systemfehlers“ abziehen. Dubios, aber ich nahm es gezwungenermaßen hin. Um mir den Weg zur Bank zu sparen, entschied ich mich gegen eine Bargeldauszahlung und stimmte einer Überweisung des immerhin mittelhohen 4-stelligen Betrages unter der Zusage, das Geld sei in 1 - 2 Tagen auf meinem Konto, zu. Meine Bank schreibt Überweisungen auch von Fremdbanken in der Regel noch am gleichen Tag, spätestens jedoch am nächsten Tag gut.

Nach 4 Tagen war das Geld jedoch noch immer nicht auf meinem Konto. Telefonisch wurde ich wieder mit der fadenscheinigen Aussage „das System sei Schuld“ abgefertigt, aber auch am 5. Tag keine Spur von meinem Geld. Anstatt einer Entschuldigung oder ein Angebot sich zu kümmern, riet mir die Dame am Telefon eine entsprechende Bewertung zu schreiben, da sie nicht verantwortlich sei und das Thema so „die richtigen“ erreichen würde. Im Nachhinein finde ich den ganzen Vorgang doch sehr unseriös und rate dringend von diesem Unternehmen ab.

Tobias Hülsen

Super nette Beratung, toller Kundenservice. Hier wird man als Kunde noch wahrgenommen und nicht wie in anderen Edelmetallhäusern durchgereicht und abgefertigt! Super Auswahl, gute Preise!

Christoph Parschau

„Haben Sie die neue Panda Silbermünze?“
„Ja, warten Sie bitte hier“

Nach ca 20min Wartezeit, ein Kunde war vor uns am Schalter „Ich hätte gerne die neue Panda Silbermünze!“
„Haben wir nicht!“

Danke…für nichts!

Hanne Mindt

Wir hatten eine sehr nette Beraterin, Frau Magomedova, die unser Anliegen zügig und mit großer Zufriedenheit erledigt hat. Unser Gespräch fand in einer ansprechenden Atmosphäre statt. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben.
Dankeschön

The Brain

Dieser Edelmetallhändler ist sehr zu empfehlen. Alles verlief reibungslos in angenehmer und diskreter Atmosphäre. Die Räumlichkeiten sind sehr einladend und dem Business entsprechend. Die Mitarbeiter und Kollegen sind kompetent, sehr nett und zuvorkommend. Gute Beratung, faire Preise und man nahm sich viel Zeit. Gerne wieder! Dies war sicherlich nicht unser letzter Kauf.

Euro Coin Hunt

Ich habe nach Silberunzen gesucht und die fachkundige Mitarbeiterin Keith Indulto zauberte einige glänzende seltene Stücke hervor.