Neuwagen Online GmbH - Kempen

B B.

Auch ein Feedback von mir, nach über 1 Jahr nach der Bestellung zu meiner Experience mit dem Bestellprozess bis zur Auslieferung.

Da ich Arbeitsbedingt, es nach Feierabend kaum Zeit hatte ins Autohaus zu schaffen (+samstags Ausschlafen möchte) und diese so gut wie nie auf Anfragen und E-Mails reagieren musste ich mich nach Alternativen umschauen.

Unter anderem über die üblichen Anbieter. Über die ich auch gute Angebote erhielt. Über meinen Arbeitgeber stieß ich zufällig noch auf diese Plattform.

Ich hatte Kontakt zu Frau Schürmann und hatte einige Modellvarianten angefragt. Hier ging es speziell um den Cupra Formentor (auch ohne eine Probefahrt), auf den ich mich festgelegt hatte. Der Kontakt also rein Online per E-Mail und telefonisch.

Für manche ist es nervig auf diesem Weg das Hin & Her, allerdings arbeite ich selbst im Kundensupport und war über diverse digitale-Service-Wüsten im Lande echt verwundert.

Nachdem Frau Schürmann mir noch ein Autohaus gefunden hatte, die einen Sonderrabatt berücksichtigen konnte, habe ich mich am selben Tag für eine Bestellung entscheiden können. Von der Auswahl der Variante bis zum Angebot, der Bestellung und der Auslieferung verlief alles ganz gut.

In der Summe waren es rund 6 Monate und für mich auch ein günstigeres Angebot (mit besserer Motorvariante+Ausstattung) und das bei einem Deutschen Neuwagen als bei den Jahreswagen-Angeboten der Händler vor Ort und in der Umgebung.

Das Portal übernahm hier die Vermittlung des Vertragsangebotes zum Händler. Auch eine Nachbestellung einer Sonderausstattung über den Händler klappte soweit reibungslos. Der Prozess war gut und ich würde erneut machen und auch empfehlen.

Es muss einem bewusst sein, das dutzende Angebotsanfragen ins Leere Verlaufen und hier und da man sich nicht wundern braucht, dass keine prompte Reaktion erfolgt. Vor allem bei vielen Autohäusern, wo reihenweise auf Anfragen nicht reagiert oder man abgewimmelt wurde wegen einiger Vergleiche oder Anfragen die man dazu hatte.

Daher Dankeschön an Frau Schürmann auch für die Geduld!

Gerne bis zum nächsten mal.
😉

Abdullah H.

Sehr gute Erfahrung gemacht. Habe jetzt zum dritten Mal ein Auto über das MitarbeiterAutohaus gekauft. Die Preise waren bisher immer besser als bei meinem örtlichen Händler. Die Beratung war kurz und knapp, aber das erwarte ich auch im Onlineshop.
Gerne wieder.

Philippe N.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung bei Mitarbeiterautohaus.de, ein Angebot von Neuwagen Online GmbH bei Corporate Benefits. Die Beraterin zeigte kaum Interesse am vereinbarten Beratungsgespräch zum Thema Neuwagenleasing und beantwortete meine Fragen zu Modell, Preisen und Laufzeiten sporadisch. Besonders ärgerlich: Auf meine schriftliche Anfrage für ein Volvo XC60 mit Anzahlung hin wurde mir eine falsche Leasingrate berechnet, die um knapp 270 EUR niedriger war als die tatsächliche Rate. Nachdem ich meine Fahrzeugwünsche per E-Mail übermittelt hatte, wurde ich mit einer Zeile darauf verwiesen, das Fahrzeug doch bitte selbst auf der Herstellerseite zu konfigurieren. Insgesamt war der Service extrem unprofessionell. Ich hatte den Eindruck, die Mitarbeiterin wollte keine Kundengewinnung. Ich habe mich daraufhin an einen Händler in meiner Stadt gewandt, wo ich deutlich kompetenter und zuverlässiger beraten wurde. Mitarbeiterautohaus.de kann ich leider nicht empfehlen.

Daniel K.

Professionelle und zuverlässige Vermittlung zum Neuwagenkauf mit sehr guten Rabatten. Nach Unterschrift unter den Vermittlungsvertrag lief alles blitzschnell, ich hatte umgehend einen passenden Händler, der alle gewünschten Konditionen zusicherte.
Auch Rückfragen liefen schnell ab, es wurde alles Notwendige koordiniert und die Kommunikation mit dem Händler übernommen.

Jetzt habe ich endlich mein Neufahrzeug erhalten, ich kann nur positives berichten. Alles top!

C. K.

Die Leasingangebote für Mitarbeiter liegen teilweise nur geringfügig über den frei verfügbaren Angeboten. Anfragen werden nicht beantwortet. Auf der anderen Seite erhält man mehrere Mails soweit man sich nicht zu Angeboten der Firme verhält.

Jan K.

Obwohl ich am Ende kein Fahrzeug gekauft habe, war das Team, vor allem Frau Gregorius, äußerst professionell, schnell und es hat alles wirklich gut geklappt mit der Beratung und Abwicklung.

Nur als Hintergrund: Ich hatte eine negative Erfahrung mit Skoda bei der Probefahrt gemacht, was mich das ganze nochmal überdenken ließ.

Tim

Sehr einfacher Anfrageprozess - Angebote kommen schnell und wie gewünscht konfiguriert mit den, auf der Website, angegebenen Prozenten.

Paul S.

Leider absolut keine Empfehlung. Mir fällt es echt schwer, aber die beworbene Top Leasing Angebote waren gar nicht so Top, die waren sogar gar nicht existent und dazu noch intransparent kalkuliert.

Hier ist Vorsicht geboten! Unbedingt auch mal lokale Händler anfragen. In meinem Fall war es ein sehr anstrengender Ablauf bis zum finalen Angebot, welches noch absolut unverschämt Teuer war.

Ich bin nun gezwungen das Unternehmen in Zukunft zu meiden, weil ich mich über den Tisch gezogen fühlte. Von über 20% beworbenen Rabatt ist am Ende nichts übrig geblieben.

Ein Stern gibts für die geduldigen Mitarbeiter. Aber für die anderen Sterne war es leider zu wenig Ehrlichkeit.

Ich werde hin und wieder Angebote einholen um zu sehen ob es besser wird, dann passe ich die Sterne gerne an.