Möbelhaus Brucker GmbH u. Co. KG - Kall

Sabine H.

Wir haben uns nach diversen Beratungen in anderen Möbelhäusern dafür entschieden unsere Küche bei Möbel Brucker zu kaufen und sind begeistert. Von der tollen und umfangreichen Beratung bis zum Aufbau der Küche alles top👍. Sehr qualifiziertes Personal, Timing etc. Es hat alles gepasst. Wir sind begeistert. Vielen Dank an alle Mitarbeiter vom Berater bis zu den Monteuren.

Sarah G.

Wir waren gestern bei Möbel Brucker und sind extra aus Köln hingefahren. Und was soll ich sagen.. es hat sich gelohnt! Es gibt so viele Auswahlmöglichkeiten!
Wir wurden von Frau Burow beraten und sie hat sich wirklich Zeit für uns genommen! Mit ihrer Expertise und Freundlichkeit hat Sie uns geholfen unser Wohnzimmer im neuen Haus einzurichten! Wir würden ihr jederzeit wieder das Vertrauen schenken uns bei unserer Einrichtung zu helfen.
Vielen lieben Dank!
Immer wieder gerne!

Moni F.

Kaufen hier schon seit 40 Jahren unsere Möbel. Wir haben einen sehr netten und kompetenten Verkäufer schon viele Jahre. Danke Herr Breiden für Ihre kompetente Beratung und Hilfe. Immer wieder gerne. Nie Probleme gehabt bei den Lieferungen. Sehr freundliche und hilfsbereite Monteure, egal in welchem Bereich. Das alleine reicht schon immer wieder im Möbelhaus Brucker kaufen zu gehen

Manrico M.

Realisierung unserer Traumküche.
Natürlich nur mit dem Möbelhaus Brucker in Kall, da wir zufriedene Stammkunden sind.
Die Küchenausstellung ist riesig. Ein großer Vorteil, man kann sich vor Ort alles anschauen (Farben, Materialien, u. a. Kochfelder, Wasserhähne, Spülbecken, etc). Keine Selbstverständlichkeit.
Wir hatten schon ganz konkrete Vorstellungen, wie die Küche zu stehen kommt.
Unser sehr kompetenter Küchenplaner, Herr Dirk Berkenhoff hatte aber noch viele wertvolle Verbesserungsvorschläge.
Die Beratung und Planung war großartig. Vielen lieben Dank nochmals an dieser Stelle.
Wir sind in den Genuss gekommen, viele Programmänderungen und Neuheiten des Herstellers mitzuerleben.
Um Fehler zu vermeiden, schauen alle Beteiligten (Küchenplaner, Monteure, Hersteller) immer wieder auf die Umsetzung.
Natürlich fand vor Ort eine Aufmessung statt.
Von der Bestellung bis zur Auslieferung vergingen keine 11 Wochen.
Termine für die Auslieferung und den Aufbau wurden zügig vereinbart.
Das Aufbauteam machte sich schon vorher mit dem Plan vertraut. Spart Zeit und Fehlerquellen.
Ein perfekt eingespieltes kompetentes Team von 2 Männern baute unsere Küche hochprofessionell auf. Findet man in der heutigen Zeit nur noch selten. Auch hier nochmals vielen Dank.
Am Abend stellten wir fest, dass die Fernbedienung der Lichtleiste nicht mehr funktionierte.
Der Kundendienst wurde sofort informiert (sehr netter Kontakt) und die kleine Störquelle wurde superschnell zu unserer Zufriedenheit behoben. An dieser Stelle sollte man betonen, dass das Möbelhaus Brucker diesen Fehler nicht zu verantworten hat. Die Fernbedienung war einfach defekt. Der Hersteller hat ein komplett neues System geliefert.
Seit 4 Wochen erfreuen wir uns jeden Tag an unserer Traumküche.
Möbel Brucker, vielen Dank.

Tamara S.

Ich war Samstag zum ersten Mal im Möbelhaus Brucker und war positiv überrascht. Die Verkäufer sind sehr nett und meine neue Couch (Ausstellungsstück) wurde bereits heute geliefert.
Auch die Lieferung lief reibungslos ab. Ich habe noch nie so pünktlich Möbel erhalten wie heute!
Ich kann das Möbelhaus nur empfehlen und danke für die schnelle Durchführung der Lieferung!

Roger

Ich kann das Möbelhaus Brucker nur wärmstens empfehlen! Vor kurzem haben wir dort einen wunderschönen Esszimmertisch und sechs Stühle gekauft, und die gesamte Erfahrung war einfach hervorragend.

Der Verkäufer war äußerst kompetent und freundlich. Er hat sich viel Zeit genommen, um uns bei der Auswahl des perfekten Sets zu helfen, und hat uns mit wertvollen Tipps unterstützt. Man merkt sofort, dass hier Kundenservice großgeschrieben wird!

Die Lieferung verlief ebenfalls reibungslos. Die Lieferanten waren nicht nur pünktlich, sondern auch sehr freundlich und professionell. Sie haben alles sorgfältig aufgebaut und darauf geachtet, dass nichts beschädigt wird – einfach top!

Kev P.

Ich habe mich hier bezüglich Küchenplanung beraten lassen und diese letztlich auch beauftragt. Mit der Beratung vorab und dem Aufbau der Küche war ich grundsätzlich sehr zufrieden. After-Sales-Services und Lieferantenauswahl dagegen sind meinem Eindruck nach optimierungsfähig. Der Induktionsherd ist bereits 3 Monate nach Ablauf der Garantie defekt und bezüglich der Reparatur konnte man leider nicht unterstützen, sodass es auf 2 Wochen Wartezeit auf einen Reparaturtermin durch den Werkskundendienst hinauslief. Das hätte ich mir anders vorgestellt.

Christiane D.

Ich kann es leider nicht weiterempfehlen.

Wir waren diesmal zum Küchenkauf auf Empfehlung dort. Leider scheiterte es schon an der Beratung (Hier muss man den richtigen Erwischen). Preise werden erst genannt bzw. mit dem Chef gesprochen, wenn man am selben Tag die Küche kauft. Obwohl man vorher erwähnte, dass es die erste Beratung sei und man sich erkundigen wolle.

Da aber immer irgendwas nicht passt oder noch abzuklären gilt finde ich, kann man keinen Kaufvertrag auf gut Glück unterschreiben.

Im Gesamtbild muss ich sagen, dass ich als Kunde auch mehr Ahnung von der Küche hatte, als der Verkäufer selbst.

Immerhin hat es mir weitergeholfen, um festzustellen was ich nicht möchte.

Anderes Beispiel beim Schlafzimmerkauf vor ein paar Jahren. Hier wollte man uns gar nicht erst weiterhelfen. Erst wenn wir nochmals genau ausgemessen haben, um sicher zu gehen dass es passt. Sonst wäre die Planung ja umsonst. Auf mein grobes Ausmessen wollte man sich nicht einlassen.

Hierzu muss ich sagen, dass ich es Zuhause nochmal gemessen habe und meine Maßen gepasst hätten. Als Kunde aber nehm ich bestimmt nicht nochmal den Weg in Kauf.

So kann man sich die Kunden auch vergraulen.