MediaMarkt Bocholt - Bocholt

Silas F.

Handy eingeschickt, nach über einem Monat die Rückmeldung bekommen das es nicht zu reparieren ist und dann erstmal nichts gehört von dem Markt.
Letztendlich habe ich selber bei der Versicherung angerufen, da der MediaMarkt anscheinend nur einmal im Monat seine Mails überprüft.
2 Monate später und ich habe immer noch keine Antwort auf meine Email.

Frank G.

Ich habe im Dezember einen Phillips smarttv bestellt und ihn zur Filiale liefern lassen da wir berufstätig sind.
Am 10.12.2024 holte ich mit meiner Frau den Fernseher in der Filiale ab, als wir Zuhause das Gerät auspackten haben wir einen Displayschaden festgestellt. Wir sind sofort zurück gefahren und haben den Schaden gemeldet, in der Filiale sagte man uns man könne den Fernseher weder umtauschen noch das Geld erstatten, da man nicht ausschließen können das wir den Fernseher selbst kaputt gemacht haben. Wir haben also einen Reparatur Auftrag aufgegeben und gesagt das es ein Weihnachtsgeschenk ist und wir den Fernseher bräuchten.
Erste Antwort war wir können ja einen neuen kaufen.
Als meine Frau am 31.12.2024 noch einmal nachgefragte wurde ihr gesagt das man in der Werkstatt niemand erreicht, als sie die Verkäuferin daraufhin konfrontierte das wir im Internet nachgeschaut haben und der Fernseher immer noch in der Filiale steht, sagte man ihr "oh sie haben Recht der ist wohl noch nicht verschickt worden aber wenn sie dringend einen Fernseher brauchen können sie ja einen anderen kaufen.
Ich finde es eine Frechheit das man als Kunde so behandelt wird.
Status der Reperatur heute14.02.2025 laut Internet immer noch keine Veränderung. Wir möchten jetzt einfach unser Geld zurück, da wir uns betrogen fühlen.
Da möchte man heimische Geschäfte unterstützen und dann sowas. Ab jetzt nur noch Amazon und co. dort wird man als Kunde nicht so herablassend behalten und man kann Sachen ohne diese ganzen Probleme umtauschen.

A N.

ich muss ehrlich sagen das ich mega freundlich von der Dame aus der Abteilung von wäschetrockner bedient worden bin . Generell sehr nette Mitarbeiter . Man wird vom Personal angesprochen und gefragt ob man Hilfe benötig . Das auf ein samstag wo viel los ist in dem Geschäft. Mein Fazit bin total zu Frieden.

Bl K.

Vereinbarungen werden nicht eingehalten!
Werde diesen Fall meinen Anwalt weiterleiten . Kauft besser online um euch Ärger zu ersparen

Lena K.

Mein Eindruck war, dass die Mitarbeiter nicht wirklich Ahnung von den Produkten hatten und dann auch keine Bemühungen zeigten.
Ich wollte gerne einen Staubsauger, der im Angebot war, kaufen.
Das Ausstellungsstück wurde gerade verkauft. Ich fragte nach, ob es möglich wäre dieses Modell zu bestellen. Man verneinte dies. Der Staubsauger wäre überall ausverkauft und das wäre daher nicht möglich.
Zuhause angekommen ging ich auf den Onlineshop und Zack, 2 Tage später wurde mir der Staubsauger aus einer Filiale in Hamburg direkt zu mir nach Hause geliefert.

Ich wollte gerne im Laden selber kaufen, doch heutzutage wird man dazu gedrängt online zu kaufen. Schade.

Melina K.

Hallo, wir haben gerade bei Ihnen im Laden neue Air pods gekauft. Der Service ging relativ schnell. Allerdings war der Mann, der uns die Air pods verkauft hat, sehr sehr unfreundlich und kam sehr demotiviert rüber.

Carmen E.

Sehr unfreundliche ältere Mitarbeiterin bei den kaffeevollautomaten. Hatte etwas gefragt nur eine dumme patzige Antwort bekommen, und sich einfach weggedreht. War viel los aber ist noch lange kein Grund so behandelt zu werden. Da werde ich sicher nicht mehr hingehen

Thorsten G.

Hatte per Telefon einen Google chromecast Google TV dort zurück legen lassen. Als ich dort ankam sagte man mir sie hätten gar keinen mehr vom Laden. Ziemlich inkompetent das ganze.