kuehlmoebel247 - Bocholt

Anna-Sophie K.

Ich würde 6 Sterne geben, wenn ich könnte. Kurz zusammengefasst: Service TOP, Gerät GENIAL!

Hier die lange Version, für die, die es interessiert:

Ich habe bereits im Frühling unseren Fisher&Paykel RS90AU Kühlschrank bei Herrn Tolkamp bestellt. Grund für die Wahl von genau diesem Kühlschrank war, dass ich ein breites (90cm) Kombigerät haben wollte, das sich aber vollständig integrieren lässt - so etwas hatte ich auch nach monatelanger Recherche sonst nirgendwo leistbar und bestellbar gefunden außer bei Kühlmöbel247.

Wegen der Lieferschwierigkeiten weltweit, aber zugleich unserem knappen Zeitfenster was den Einbau unserer Küche betraf, hab ich Herrn Tolkamp gefragt, wann ich am besten bestellen sollte: er hat mich gleich prompt bestellen lassen, um die Ware im Lager zu haben und zu lagern, und mit mir dann einen Wunschliefertermin ausgemacht. Das war so erleichternd und entgegenkommend, weil ich wusste, dass ich mich im Oktober auf die fixe Lieferung meines Kühlschranks verlassen konnte.

Die Zahlung, Rechnungsausstellung und der Datenaustausch waren einwandfrei.

Ende September dann meldete sich Herr Tolkamp noch einmal gewissenhaft bei mir, um den vor Monaten ausgemachten Liefertermin zu bestätigen und beauftragte die Lieferung mit den Gebrüdern Weiss (Lieferung nach Graz, Österreich). Der Kühlschrank kam exakt und nach telefonischer Vereinbarung im richtigen Zeitfenster bei uns an. Auch hier war Herr Tolkamp stets telefonisch und höchstpersönlich am Telefon erreichbar, als ich die Spedition zuerst verpasst hatte. Der aufrichtige und persönliche Kundenservice sind wirklich faszinierend - das habe ich sonst noch nicht erlebt.

Der Kühlschrank war immens schwer und etwas schwierig auf unsere Etage zu tragen (das haben wir selbst, ohne die Spedition, gemacht), aber äußerst gut und stabil verpackt samt Palette und Sicherung.

Unsere Küchenbauer haben den Kühlschrank dann fachgerecht montieren können: alle Teile waren vorhanden, alles zum Installieren, verbauen, etc. Es hat gedauert, bis wir den Wasseranschluss für die Eiswürfel endlich durchführen konnten (hatte aber nichts mit dem Kühlschrank zu tun), aber nun, da alles fertig ist, ist er zu 100% im Einsatz. Der Kühlschrank ist, und das kann ich nur betonen, ein TOP Gerät! Geräumig, leise, funktionell - alles was wir uns gewünscht haben.

Ich würde hier immer wieder kaufen und kann Herrn Tolkamps Verkauf nur empfehlen. Man hat das Gefühl der Kauf liegt ihm persönlich am Herzen, er hat sich immer sehr schnell zurückgemeldet und ist mir sehr entgegengekommen mit der Lagerung des Kühlschranks bis Oktober.

Danke noch einmal herzlich! Nur dank des Kühlschranks konnten wir unsere Traumküche realisieren 🙂

J M. (. M.

Herr Tolkamp von der Firma „Kühlmöbel247.de“ macht auch das Unmögliche möglich. Nachdem mich die Suche nach einem passenden Kühlschrank mit amerikanischen Maßen nahezu zur Verzweiflung gebracht hat, erwies sich die nette Kommunikation mit Herrn Tolkamp als äußerst hilfreich. Innerhalb kürzester Zeit bekam ich ein Angebot mit drei Modellen, von denen wir uns für ein French-Door Kühlschrank der Marke „Fischer & Paykel“ entschieden haben. Obwohl der deutsche Importeur kein Modell lagerfähig hatte, bekamen wir das von uns präferierte Modell innerhalb kürzester Zeit geliefert. Diese Erfahrung bestätigt meine Einschätzung, dass der ambitionierte Online-Handel, bedingt durch seine ausgeprägte Motivation, Schnelligkeit und Finesse, dem gelangweilten und überforderten lokalen Handel, oftmals überlegen sein kann.
Nochmals vielen Dank für die Beratung und Hilfe, auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten.

Christian

Wir hatten einen Ice Maker bestellt, der auch prompt geliefert wurde.
Nach Anschluss des Gerätes stellten wir fest, dass er eine Leckage aufwies.
Eine Nachricht an Herrn Tolkämper wurde sofort beantwortetm und ein Fachunternehmen aus Sprockhövel - HIBU - wurde seitens Kühlmöbel247 beauftragt, sich der Sache anzunehmen.
Es war gut zu wissen, dass ein im Online-Shop gekauftes (hoch preisiges Produkt) Gerät auch durch einen enstprechenden Service instand gesetzt wird.
Die Firma HIBU kontaktierte mich noch am selben Tag und konnten das Gerät sogar noch innerhalnb weniger Stunden bei uns zu Hause abholen.
Erfreulicherweise konnte das fachkundige Unternehmen den Defekt (Montagefehler des Herstellers) zügig feststellen und auch beheben.
Wir erhielten das Geröt am nächsten Tag zurück und es läuft seitdem einwandfrei!
Ein toller Service, insbesondere im after-sales Bereich,auch von Kühlmöbel247, sodass wir dort auch in Zukunft guten Gewissens einkaufen können!

Jacqueline P.

Wir haben uns letztes Jahr einen tollen IO MABE Side by Side Kühlschrank in schwarz matt mit Einbaurahmen zugelegt und sind sehr zufrieden damit. Es ist enorm viel Platz in den Fächern. Ein Raumwunder. Tolle Beleuchtung innen. Er wirkt sehr edel. Den Umbau haben wir von einem Tischler auf Maß fertigen lassen. Ein toller Blickfang bei uns im Wintergarten/Wohnraum... wir würden uns immer wieder für den Kühlschrank entscheiden.
Mit dem Kauf und der Lieferung hat es wunderbar geklappt.

Lutz F.

Gute Beratung, problemlose und schnelle Lieferung, einwandfrei!
Wir haben unseren Kühlschrank (160kg!) nach einer guten telefonischen Beratung bestellt und pünktlich wie versprochen geliefert bekommen. Die Kommunikation mit Liefertermin war erstklassig organisiert und wurde sauber und schnell durchgeführt. Endlich mal eine Bestellung von Haushaltsgeräten die rundum geklappt hat. Wir können Herrn Tolkamp nur empfehlen.

Guilherme P.

Wir haben vor etwas mehr als einem Monat einen Gefrierschrank gekauft und er hat von Anfang an nicht funktioniert. Wir fordern eine Lösung von der Firma, aber sie wollen, dass wir jemanden finden, der den Gefrierschrank repariert. Die Lösung kann darin bestehen, die gekaufte Ware zu reparieren, umzutauschen oder zu stornieren, und wir haben bis heute keine Antwort erhalten. Leider können wir dieses Unternehmen nicht empfehlen, wenn unser Fall nicht gelöst wird.

Karsten Z.

Wir haben bei Kühlmöbel247 jetzt zum zweiten mal einen Kauf getätigt.
Zuerst einen Gefrierschrank, danach einen Gasherd.
Beide male zu unserer vollumfänglichen Zufriedenheit.
Beratung u. Telefonkontakt,
Kaufabwicklung u. Bezahlvorgang
Liefertermin u. Versandstatus
Alles vorbildlich gelaufen.

Freek B.

Ich bin wirklich begeistert. Diese prompte Belieferung, die Beratung vor Ort, die Freundlichkeit, einfach die Rundumbetreuung war spitze- 5 Punkte Plus. Das Unternehmen ist einfach kundenorientiert und als Dankeschön habe ich noch ein edles Tröpfchen erhalten. Weiter so!