KODi Kempen - Kempen

Anne B.

Die Filialleiterin könnte einen Kurs über den Umgang mit Kunden gebrauchen. Sie ist sowas von unfreundlich. Es kostet nichts, freundlich zu sein, auch wenn ein Artikel nach 7 Tagen nicht erstattet werden darf, was ich auf dem Kassenbon nicht gesehen habe.

Stan M.

Öffnungszeiten stimmen nicht Personal unfassbar unfreundlich, nie wieder!

J

Wenn man weiß was man sucht ist es okay. Die beiden Mitarbeiterinnen waren sehr unfreundlich heute Abend. An der Kasse wurde ich empfangen mit den Worten: Kommen Sie! Sonst wurde nichts zu mir gesagt, auch kein Bitte - Danke - Auf Wiedersehen. Nichts, warum seid ihr so unfreundlich zu den Kunden?

Martina S.

Ein kurioses Sortiment, aber man findet trotz der vergleichsweise geringen Fläche immer, was man braucht.
Bin mit Schuhlöffel, Kosmetiktreteimer, Blumentopf und Einmachgläsern rausgegangen.
Immer wieder verblüffend. In der Corona Versorgungskrise habe ich übrigens hier das überall vergeblich gesuchte Toilettenpapier gefunden!

Hagen M.

Nächstes Mal bestelle ich lieber online. Absolut unfreundliche Angestellte. Und das eigentlich jedes Mal.

Nachtrag...

Beim letzten Besuch passierte dann folgendes: ich fragte nach Led Leuchtmitteln bei einer Angestellten, die mir diese zeigte. Ich bemerkte, daß diese Leuchtmittel nicht vorne im Angebotsregal stehen würden. Die Angestellte sagte nur: "das hat eine Kollegin von mir aufgebaut." Dann zeigte sie mir ihren schönen Rücken... nachdem ich fragte, wo man sich beschweren könne, fragte sie leicht erschrocken "warum?" Ich sagte, daß ich nur Spaß gemacht hätte, da war sie plötzlich sehr freundlich und ich hatte das Gefühl, daß das Wohl der Kundschaft ihr plötzlich doch am Herzen lag.

Clarissa

Das Geschäft ist ordentlich und gut sortiert. Parkplätze gibt es hier nicht direkt, da das Geschäft in einer Fußgängerzone ist. Personal ist hingegen überhaupt nicht kundenfreundlich. Ich stand schon einige Zeit an der Kasse, als aus dem hinteren Raum eine jüngere blonde Frau mit langen Haaren kam und privat am telefonieren war. Sie sah mich, ging vorbei und lief im Laden weiterhin telefonierend rum. Als sie fertig war, bewegte sie sich immer noch nicht Richtung Kasse, und ging raus. Sie sagte auch nicht der Kollegin Bescheid, ob Sie mal gucken könnnte. Ich drehte mich dann zu der anderen Bedienung um, eine etwas ältere Dame, die damit beschäftigt war aufzuräumen. Ich habe sie dann gebeten doch bitte abzukassieren. Mit eine schroffen "Ja, gleich, Moment!" wurde ich abgefertigt. Sie kam dann und kassierte murrig ab. Als ich raus ging, stand die andere Verkäuferin und war sich nett mit einem jungen Mann am unterhalten.

Michael Z.

Wir können den Laden in Kempen absolut nicht weiter empfehlen. Ein Stern vergeben zu müssen, ist schon zu viel.
Meine Begleitung ich waren am 20.12.2017 dort um einen von drei Artikel in Höhe von 5,99€ umzutauschen. Es war noch original verpackt, selbstverständlich unbenutzt. Innerhalb der 14-tägigen Frist. Kauf war am 09.12.2017. Die Verkäuferin Frau Rita El war von Anfang an sehr unfreundlich und wollte uns lediglich einen Gutschein ausstellen. Dieses lehnten wir entschieden ab, schließlich haben wir weder mit einem Gutschein bezahlt, noch wurden wir mündlich oder schriftlich darauf hingewiesen, dass es ab sofort bei einem Umtausch nur noch einen Gutschein gäbe. Es befindet sich auch kein Aushang an o. in der Filiale. Die Verkäuferin weigerte sich und wurde verbal sehr unhöflich. Sie weigerte sich ebenfalls eine Kollegin oder den Chef hinzu zu holen. Als wir nach ihrem Namen fragten, um uns später über sie beschweren zu können, zeigte sie uns provokant ihr Namensschild und lachte uns lauthals vor allen anderen Kunden aus. Es würde sie nicht interessieren und lachte uns weiter laut vor den Kunden aus und machte sich über uns lustig. Dies ist absolut miserabler Kundenservice, besonders, da wir regelmäßig dort einkaufen und Stammkunden WAREN! Wir werden weder diesen noch einen anderen KODI-Laden je wieder betreten. Es gibt genug andere Unternehmen, die ein besseres Preis-Leistungsverhältnis und besonders viel besseren Kundenservice bieten. Ein gutes Beispiel für die Servicewüste Deutschland.

Martina W.

Heute gab es ein günstiges Angebot und zwar Geschirr für 7,99 Euro .nur heute. Um 9 Uhr öffnet der Laden. Um 9.10 Uhr teilte die Verkäuferin mit, dass eine Kundin gerade alles aufgekauft hat. Eine bodenlose Frechheit so etwas überhaupt zuzulassen von der Verkäuferin .Dafür sind diese Angebote nicht gedacht. Jeder sollte etwas mitbekommen. Und nicht nur eine Kundin .Die Verkäuferin sollte man feuern. Frechheit hoch drei sowas. Werde den Laden nicht mehr betreten.