Holzzentrum Mesem - Dülmen

Günther S.

Habe im Oktober 2023 4 Stück Edelstahlwandleuchten von CMD und jetzt im Juni 2024 4 Stück Standleuchten ebenfalls von CMD gekauft. Mit der Qualität der Leuchten und dem Kontakt mit dem Mitarbeiter der Firma Mesem bin ich sehr zufrieden.

Christian

Zweites Update:
Nach gut zwei Monaten konnte unser Problem endlich behoben werden.
Jetzt sind wir zufrieden und können angesichts des zuvorkommenden Kundenservice dieses Unternehmen weiterempfehlen.

Update:
Leider hat sich das BPC in unseren Fall gebogen und ist in diesem Preissegment nicht gerade anschaulich.
Pfostenabstandmaß wurde großzügig eingehalten!!! Links und rechts jeweils 10mm Luft (im Sommer).
Im oberen Bereich biegen sich die Elemente nicht durch. Hierbei sollte man aber erwähnen das das letzte Element durch eine Alu-Abdeckleiste geführt wird.
Laut Montageanleitung wird beim ersten Element auf eine Anfangsleiste verzichtet.
Andere Hersteller setzen auf eine Alu-Startleiste. Sicherlich um eventuell diese Problematik zu verhindern.
Mesem bietet keine Leisten an und alternative Leisten von anderen Anbietern passen nicht.
Die einzige Möglichkeit wäre die untere Leiste vom Glaseinsatz zu verwenden.

Unsere Problem wurde dem Kundenservice schriftlich und mit Fotos mitgeteilt. Mittlerweile warten wir vier Wochen auf eine Rückmeldung. Auf Nachfragen per Mail wird nicht reagiert. Es macht den Anschein eine Einigung auszusitzen.

Sichtschutz GroJa Solid für ca. 26m inkl. Pfostenbeleuchtung bestellt. Ware kam vollständig und super verpackt bei uns an. Qualität der GroJa Solid Elemente ist hochwertig.

Mit dem Zaunkonfigurator wird die Bestellmenge automatisch ermittelt.
Es kann sich lohnen, eventuell Einzelteile händisch durch ein Komplettset zu ersetzen. So hat man noch Ersatzteile übrig und die Kosten sind geringer.
Das hat sich bei uns gelohnt, da wir den Sichtschutz in verschiedenen Höhen bestellt hatten.

Falls sich das Unternehmen im Gewährleistungsfall auch so hervorragend verhalten sollte, sind die * definitiv verdient!

Mandy M.

An sich ein cooles System mit den Steckzäunen. Aber zum Teil sind Bauteile Ausschuss. Wir mussten welche zur Nachbehandlung geben, weil Mesem nicht in der Lage ist, einwandfreie Ware zu liefern. Noch sind Sie bereit, Kostenersatz oder Nachlass zu geben, wenn man das dann auf eigene Kosten veranlassen muss.
Desweiteren wartet man lange auf Austausch oder Nachlieferung fehlender Teile. Richtig schlechter Kundenservice.

Jessica R.

Meine Eltern haben hier einen Zaun mit Gartentür von Elephant bestellt. Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Anfänglicher Kontakt freundlich. Dann wurde der Zaun durch eine Fachfirma aufgebaut, die auch ein entsprechendes Fundament gegossen haben. Die Tür war eine Katastrophe und schloss nicht richtig. Sie hing durch und nur mit Extramaterial und einem gespannten Metallseil konnte die Funktion halbwegs hergestellt werden. Also haben wir Kontakt aufgenommen und sogar angeboten, sich das Problem vor Ort anzuschauen. Bilder wurden ebenfalls gesendet. Statt einer vernünftigen Antwort und einem Entgegenkommen, wurde ohne Besichtigung behauptet, das Fundament sei zu klein, was nicht stimmte und mit Fotos inkl. Maßstab sogar widerlegt werden konnte. Dennoch kein Entgegenkommen und stures Beharren, dass die Installation fehlerhaft sei. Dieser "Service" ist keiner und wie man in anderen Bewertungen sieht, auch kein Einzelfall. Nie wieder!

Andre S.

Einfach super. Kompetente Beratung, sehr gute Preise, problemlose Spezifizierung.
Ich würde sagen:"Viel besser als so manch ein Onlineshop"
Das nächste Projekt wird hier zuerst eingestielt.

Falk B.

Wir haben einen Windschutz für die Terrasse als Glaszaun geplant und bauen lassen. Das Material hat uns die Fa. Mesem geliefert.
Gut gemachter und informativer Internetauftritt (inkl. sehr gutem Zaunplaner); sehr kompetenter und freundlicher Service per Telefon und Mail.
Und sehr gute und schnelle Lösung auftretender Probleme!
Wir sind sehr zufrieden!

Helga J.

Am Wochenende bestellt, trotz Feiertags schon nach 8 Tagen geliefert. Sehr schnelle Bearbeitung und netter Kontakt. Einwandfrei, gerne wieder! Vielen Dank!

C. S.

Kann ich nur weiterempfehlen. Hilfsbereite Mitarbeiter und super Qualität. Auch wenn die Wartezeiten manchmal länger sind , lohnt sich das warten in jedem Fall. Ganze klare Empfehlung von uns 🙂