Finanzamt Österreich - Dienststelle Weinviertel - Mistelbach

Ulrike

Anträge werden über Monate nicht bearbeitet. Folgeanträge bei anderen Ämtern werden dadurch auch nicht bearbeitet. Kundenservice am Telefon gleich Null.

Suren K.

Da man bei den werten Herrschaften im mistelbacher Finanzamt seit der Pandemie nur mit einem Termin reinkann, habe ich für meinen Vater telefonisch einen ausgemacht. Er spricht nicht so gut Deutsch und als er am Folgetag seinen Termin wahrnehmen wollte, wurde er um 10:00 Uhr in der Früh von Inkompetenz begrüßt. Als er versuchte zu erklären, dass er einen Termin hat, wurde er Abgelehnt. Er hätte nie einen ausgemacht, und er könne nur mit Termin rein und wieso er das nicht kapiere. Zurecht erbost hab ich die Finanzamt Dienststelle im Weinviertel wieder angerufen und den Sachverhalt geschildert! Siehe da, er hatte einen Termin, der wurde aber als schon erledigt angezeigt!! Die wirklich sehr hilfreiche Dame am Telefon hat ungefähr überall angerufen und konnte das Problem auch innerhalb von 10 Minuten lösen. Danke! Ist ein Bisschen Geduld wirklich zu viel verlangt?

P.S.: 5 Sterne jedoch für die Freundlichkeit und Zielstrebigkeit vom Telefonservice!

Blacky 1.

Steuerausgleich nach 5 Monaten immer noch in bearbeitung. Wenn ich 5 Monate brauchen würde für meine Arbeit zu erledigen würde mein Chef mich kündigen. Jedes Jahr schreib ich das gleiche ab dann werde ich über 5 Monate auf die Seite gelegt und werde später geprüft. Nur das jeder das Geld in Zeiten wie diesen braucht interessiert vermutlich keinen.

AndyHON

Man muss sich ernsthaft fragen, ob am FA Mistelbach auch jemand arbeitet!
Ich erledige die Steuerausgleiche für Familie und Freunde quer durch Österreich (Stmk, Wien, OÖ) aber nirgends bleibt es so lange liegen wie hier.
Warte seit 2 Monaten, ohne dass die AVA komplex wäre….es wird einfach nicht angefasst!
Telefonisch erreicht man ja nur mehr die allgemeine Hotline für ganz Österreich (Wartezeit ab 20 Minuten aufwärts), und deren Kompetenz ist unterirdisch, da wird man angeraunzt und von Mitarbeitermangel gesäuselt.
In der Privatwirtschaft hätte von denen niemand mehr einen Job.
Es gäbe Verbesserungspotential ohne Ende!

Christina G.

Leider erreicht man telefonisch niemanden, hängt über Stunden in der Warteschleife, ohne Erfolg. Seine Anliegen persönlich zu klären geht nur mit Termin - aber wie bekommt man einen Termin, wenn man niemanden erreicht? Die Öffnungszeiten sind für Arbeitslose, und selbst in diesen wenigen Stunden erreicht man zu keiner Zeit einen Mitarbeiter. Was machen die Angestellten dort den ganzen Tag?

Christian H. -. S.

War heute am Finanzamt und hatte nur positives entgegenkommen genossen, sehr freundlich, entgegen kommend und kompetent.
Sofort geholfen und aufgeklärt.
Telefonisch ist es ein Problem aber mit Termin super.
Danke

Erik K.

Mit Abstand die mieseste, behördliche Anlaufstelle mit der ich je zu tun hatte.
Wissen anscheinend selbst nicht wie ihr Job funktioniert und arbeiten auch nur 40 Minuten am Tag.

Man muss die Leute 3 mal anhaun bis sie in Erwägung ziehen einen Auftrag zu bearbeiten und die Öffnungszeiten sind ein Witz!!

Franz H.

Rufe jetzt bereits zum 8. mal, probiere mehrmals täglich, hänge laufend
15 Minuten oder länger in der Warteschleife bis ich auflege,

Man kann nicht direkt aufs Finanzamt gehen, man muß sich einen Termin vereinbaren, nur wie machen das die Leute, telefonisch kommt man nicht durch, email gibt es keine?
Das nennt man Kundendienst auf Kosten der Steuerzahler.