Deutsche Post Filiale 519 - Beckum

Cetin Y.

Bin oft dort meine online Bestellungen abzuholen da ich Musiker bin sind meine Pakete immer recht groß. Aber die nette junge Dame und der ältere Herr sind sehr nett und freundlich hilfsbereit ! Leider ist immer eine Person da eine ältere Dame mit kurzen dunklen Haaren die nicht so gern mitmacht auch recht unschönes verhalten gegenüber den Kunden ! Es wird auch öfters mal dort eng zu wenig Platz auch für die ganzen Pakete eine größere Sperrzone mit Regalen für die Pakete würde alles erleichtern und ein Transport wagen für etwas schwere Pakete würde auch nicht schaden trotz allem Grüsse an den netten alten Mann und der jungen Dame die auch sehr nett und hilfsbereit ist 🥰👍🏼

RS

Unverschämtes Verhalten einer Mitarbeiterin (zum Wiederholten Male!!)

Ich besuche die Deutsche Post Filiale in Beckum Horstkötter schon seit einiger Zeit, und leider muss ich sagen, dass es eine Mitarbeiterin gibt, die den gesamten Service dieser Filiale in den Schatten stellt. Diese ältere Dame mit kurzen Haaren ist nicht nur unhöflich, sondern zeigt ein Maß an Herablassung und Respektlosigkeit, das seinesgleichen sucht. Ihre Art, mit Kunden umzugehen, ist extrem unprofessionell.

Mehrmals habe ich und auch meine Bekannten erlebt, wie diese Dame uns Kunden ignoriert, nicht grüßt und stattdessen lieber mit ihren Kollegen plaudert, als ihre eigentliche Arbeit zu erledigen. Es scheint, als ob sie die Kunden als lästiges Übel betrachtet und keinerlei Interesse daran hat, ihnen zu helfen. Diese Art von Verhalten ist für eine Postfiliale, in der man auf professionellen und freundlichen Service angewiesen ist, absolut untragbar.

Ein besonders empörender Vorfall ereignete sich, als ich ein Paket versenden wollte. Aufgrund eines lächerlichen Übergewichts von 1 Gramm – verursacht durch den Versandsticker! – hat diese Mitarbeiterin einen völlig unnötigen Aufstand gemacht. Trotz sofortiger Korrektur meinerseits, indem ich das Gewicht reduziert habe, bestand sie darauf, die Situation zu dramatisieren, als wäre dies ein schwerwiegendes Vergehen. Ihr Verhalten in dieser Situation war nicht nur unangebracht, sondern auch übertrieben. Es wirkte, als würde sie regelrecht darauf warten, Kunden klein zu machen und ihnen das Leben schwer zu machen.

Ihre negative Energie ist in dieser Filiale allgegenwärtig und sorgt dafür, dass der Gang zur Post für mich und viele andere Kunden zum regelrechten Albtraum wird.

Im extremen Gegensatz dazu steht ein männlicher Mitarbeiter in derselben Filiale, der das genaue Gegenteil dieser Dame ist. Er ist stets freundlich, professionell und hilfsbereit – ein echtes Vorbild an Kundenservice.

Bisher haben weder meine Familie noch meine Freunde und Bekannten Bewertungen zu dieser Filiale abgegeben, obwohl sie ähnliche negative Erfahrungen mit der selben Dame gemacht haben. Ich werde ihnen dringend empfehlen auch ihre Erfahrungen hier zu teilen.

Diese Filiale braucht dringend eine Veränderung, wenn sie nicht dauerhaft Kunden verlieren will.

Btl C.

Sehr hilfsbereite und nette Mitarbeiter,
sowohl die Dame als auch der Herr sind sehr zuvorkommend und immer sehr freundlich.

Mein Paket war für eine Sendung leider viel zu schwer, wurde dort ausgepackt und freundlich umgepackt, dass ich auf das nötige Gewicht gekommen bin! Es hat mir eine Menge Zeit und Mühe gespart.

Lieben Dank, ich empfehle diesen Standort sehr.

Ronni F.

Sehr freundliches und sehr kompetentes Personal vor Ort. Es geht alles fix vonstatten. Etwas seltsam ist nur der eigentümliche Zugang zu der Filiale. Wer das nicht kennt, kann schon das Gefühl bekommen, man landet hier im Blumenladen. Aber einmal da, alles super!

Sunshine S.

Gehe gerne in Beckum zur Post, weil es dort nette, freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Mitarbeiter/ Mitarbeiterinnen gibt. Fühle mich dort gut aufgehoben und wertgeschätzt. Kommt gerne wieder und kann diese Filiale durch die gute Kompetenz von Stefan und Heike sowie den anderen nur weiter empfehlen. Macht immer weiter so!!!

Susann R.

Macht immer wieder Spaß bei uns in Beckum zur Post zu gehen.
Egal ob man was abholt oder etwas weg bringt.
Manchmal ist es zwar ein bisschen voller und man muss mit Wartezeit rechnen aber das liegt daran das immer nur zwei Leute dahinter arbeiten. Ich alle Mitarbeiter super freundlich. Verstehe die schlechten Bewertungen auch nicht. Ich bekomme immer ein Lächeln. Manche vergessen einfach . Wie es im Wald….. Ihr wisst was ich meine😜

Tobias T.

Ich habe die Filiale heute um 17.55 Uhr betreten. Ich habe dort 4 Minuten gewartet, weil ich ein bereits frankiertes Paket abgeben wollte. Um 17:59 Uhr wurden alle 8 Wartenden Personen heraus geschickt, weil die Filiale "jetzt geschlossen hat". Das ist ja schlimmer als bei jeder Behörde. Wenn man so wenig Lust auf Kundenservice hat, dann sollte man im Internet ehrlicherweise schreiben dass die Filiale um 17:55 Uhr schließt. Wenn man dann auch noch die Tür verschließt, kann man wenigstens die anwesenden noch vor 18 Uhr abarbeiten!

Peter R.

Mieser Service, nehmen keine Reklamationen an!
Wollte ein aufgebrochenes Paket mit einem geklauten Handy
und der Schadensmeldung abgeben. Wurde aber mit der Begründung nicht bearbeiten zu wollen, abgelehnt!!!!