Bald Holzhandlung GmbH - Kreuztal

Michael H.

Auch wenn wir bestimmt nicht die besten Kunden sind, aber wir möchten eigentlich die hiesigen Unternehmen unterstützen. Das fällt aber nach dem Erlebnis Sandkastenkauf sehr schwer, zumindest bei dieser Firma. Wir hatten uns dazu entschieden, einen hochwertigen Sandkasten für unseren Sohn zu kaufen. Was wir dann bekamen, war ein defektes Teil. An für sich ja nicht schlimm, gibt es ja dafür eine Garantie. Wenn man dann aber erzählt bekommt, dass es Trockenrisse sind und ganz normal ist, dann verliert man doch den Glauben an die Menschheit.
Zur Erklärung, Trockenrisse sind zwar bei Holz nicht schön, aber können halt entstehen. Wenn aber bei Lieferung schon ganze Stücke rausgebrochen sind und auch Schimmel an den Brettern zu erkennen ist, beim Austausch des Sandkastens die gleichen Probleme wieder oder ähnlich sind und die Geschäftsleitung überhaupt nicht darauf eingeht, sogar noch beleidigend zum Kunden ist, dann hört für mich der Spaß auf.
Wir haben daraufhin einen weiteren Geschäftsführer angeschrieben, um das Problem doch noch gütig zu lösen, leider auch da, keine Hilfe, keine Antwort. Unterm Strich kann man sagen, einen Kunden verloren.
Übrigens, wir haben uns mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt, der Sandkasten wurde sofort gegen einen neuen und vor allem intakten Sandkasten ausgetauscht. Einen Stern vergeben wir nur, weil er zum Posten benötigt wird.

alexander S.

Das unternehmen leistet sehr gute Arbeit, wir sind seit 2019 Bestand Kunden, wir sind sehr zufrieden mit der Lieferzeit und Lieferung von losen Holzpellets. Preisleitung ist sehr gut. Würden sehr empfehlen das Unternehmen Bald Holzhandlung.

Dagmar P.

Wir haben einen neuen Terassenbelag von der Firma Holz Bald bekommen und sind mehr, wie zufrieden.
Kompetente Beratung mit viel Zeit für den Kunden , übersichtliches Angebot und sehr gute, perfekte Ausführung. Besser kann es nicht sein.

Andreas R.

Perfekt von der Bestellung bis zur Lieferung.
Einwandfreie Abwicklung. Super flexibel mit dem Liefertermin der Pellets (es war eine Erstbefüllung). Termin wurde pünktlich eingehalten. Super freundlicher Fahrer, der sogar noch Werbung für die anderen Produkte des Unternehmens gemacht hat. Dieser Fahrer macht seinen Job sehr gewissenhaft, lieber Chef von Hoba 🙂
Sie haben somit einen Kunden mehr für die Zukunft gewonnen. Planen Sie die Strecke nach Elbtal jährlich (oder alle zwei Jahre, je nach Verbrauch) bitte ein.
* * * * * *
6 Sterne von mir 👋

Marvin H.

Super Laden und super faire Preise!

Kann die Holzhandlung Bald nur empfehlen. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und kompetent!

Termine werden zeitgerecht eingehalten und falls etwas sein sollte, werden die Probleme im handumdrehen beseitigt. Wir sind schließlich alles nur Menschen. 🙂

Komme gerne wieder vorbei!

Baumsitzer 2.

Danke, alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Habe Kanthölzer gekauft, Länge geschnitten und geholfen aufladen.
Perfekt
Immer wieder gerne

Jens T.

Super! Alles bestens! Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung läuft alles glatt. Habe jetzt schon 2x bestellt. Preis war beide Male super! Lieferung 2 Tage vorher angekündigt. Lieferung pünktlich. Total freundlicher Fahrer!!!!. Alles klasse! Pellets sind von super Qualität. Immer wieder gerne. Bin sehr zufrieden. Insbesondere echt netter Kontakt!!!

Th N.

Durchweg schlechte Erfahrungen gemacht. Es begann mit einem Telefonat mit einem recht unfreundlichen, schlecht gelaunten Mitarbeiter. Ich habe gefragt ob das gewünschte Holz verfügbar ist und wurde trotz schlechter Laune kompetent beraten (vielleicht hatte er einen schlechten Tag...). Mir wurde ein Preis genannt, der gut klang und ich wollte bestellen. Ging erst am Telefon nicht, ich sollte das Formular auf der Website ausfüllen.
Da hierauf keine Rückmeldung folgte rief ich noch einmal an, hatte einen anderen unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon und konnte dann auch bestellen.
Zur Abholung wurde ich von einer wenig hilfsbereiten Mitarbeiterin begrüßt und mir wurde gezeigt wo mein Holz liegt. So weit so okay. Heute kam dann allerdings die Rechnung. Es ist deutlich teurer als erwartet (auch deutlich teurer als ich am Telefon noch dachte), und die Schnittkosten sind lächerlich hoch. Für insgesamt 20 Schnitte 30 Euro zu berechnen ist meiner Meinung nach einfach nur Dreist.
Schade eigentlich, da die anderen Bewertungen sich gut lesen und andere Kunden auch zufrieden scheinen, aber ich hatte entweder Unglück oder bin zu wählerisch. Weiter empfehlen kann ich den Laden leider nicht.