AsVIVA (As-STORES GmbH) - Dormagen

Christian K.

Super gutes Preisleistungsverhälnis, sehr wertiges Material der Einzelkomponenten, nichts schleift oder eiert am Schwungrad, sehr geräuscharm, die Bedienungsanleitung ist sehr gut erklärt, einziger Vebesserungspunkt ist die Reihenfolge bei der Bildschirmmontage: Nachdem man gemäß der Aufbauanleitung den Monitor an die vorgesehene Halterung montiert hat, muss man ihn wieder demontieren, weil man sonst nicht an das Bildschirmmenü kommt. Aber alles in allem ganz klare Kaufempfehlung.

Andre H.

Obwohl ich nur ein kleines Problem mit einer Pedale hatte, wurde mir sehr professionell und schnell geholfen. Der Kundendienst ist sehr empfehlenswert.
Würde immer wieder bei AS-viva etwas kaufen.

Sina B.

Ich habe vor einem Jahr das Walking Pad T24 gekauft, weil schon meine Mutter mit dem Modell sehr zufrieden war. Ich nutze es im Winter täglich zum schnellen Walken oder Schritte sammeln und bin super happy. Besonders hervorzuheben ist der wirklich zuvorkommende und schnelle Kundenservice. Fragen zu Funktionen, die ich auf Anhieb nicht in der Anleitung gefunden habe, wurden super schnell und freundlich geklärt. Man hat also wirklich das Gefühl, auch nach dem Kauf noch als Kunde wichtig zu sein. Danke Team AsVIVA!

Heike F.

Ein Wort das alles zusammenfasst? Katastrophe!

Am 30. Januar ein S15 bestellt, angeliefert am 10. April. Beim Aufbau direkt mehrere Defekte bemerkt und reklamiert. Lenker krumm, Halter ebenso. Schwungscheibe beschädigt,...

Erst sollte ich die Rücksendung bezahlen, nach mehren Mails und Warteschlange in der Hotline dann doch nicht. Dann wurde das Gerät erst nach mehrmaliger Aufforderung Ende April ohne Vorankündigung abgeholt. Am 12. Mai habe ich eine Teilerstattung erhalten. Natürlich habe ich mehrmals den fehlenden Betrag reklamiert. Keine Antwort auf Mails seither. In der Telefonwarteschleife wird man nach 20 min automatisch rausgekickt. 🤮

Heute dann nach 3x Warteschlange und insgesamt 55 Minuten endlich mal wieder jemanden am Telefon gehabt, der nicht verstanden hat, wieso nicht alles rücküberwiesen wurde. Nunja. Zumindest war dann nach 2h die Restbetrag da. Was man an Zeitaufwand hatte, war einfach furchtbar und nervig.

Ich würde hier nicht wieder bestellen und kann nur allen anderen davon abraten.

mustafa ?.

Wir haben eine Gartenlounge GAL4 und ein Indoor Cycle S14 von dieser Firma.
Wir sind bislang wirklich sehr zufrieden mit dem Gerät und auch mit der Lounge.
Die Mitarbeiter waren von der Beratung bis hin zur Abholung sehr nett und hilfsbereit von der Beratung bis hin zum Kauf und auch beladen + festzurren auf dem Anhänger!

Steiner V. H.

Ich habe bei dem Unternehmen eine schöne Lounge bestellt. Die Lieferung hat sich ein bisschen verzögert aufgrund der Spedition,aber der Kundenservice hat sich ungehend darum gekümmert und Zack,am nächsten Tag wurde sie angeliefert. Der Aufbau ging recht fix. Leider habe ich Kratzer an der Holzoptik entdeckt. Ich habe dann dem Unternehmen geschrieben, plus Fotos vom Schaden versendet. Es wurde mir eine Kulanz-Gutschrift angeboten. Ich habe die angenommen und schon darauf war das Geld auch schon auf meinem Konto. Ich muss sagen,der Kundenservice hat super gearbeitet und mein Lob geht an alle Mitarbeiter die an meiner Lieferung gearbeitet haben. Ich würde dort wieder was bestellen.

K. U.

Habe mir ein E Bike zugelegt im April von AsVIVA und muss sagen der Preis mit der Qualität ist nicht zu toppen. Hatte ein kleines Problem, welches mir mit der 24h Service direkt geholfen wurde. Nur zu empfehlen. Ich kaufe gerne wieder eins Bei Bedarf. Grüße

Joyce K.

Gerät ist Heute endlich angekommen !
Es war sehr gut verpackt und alle Teile Vorhanden!
Leider war die Spedition eine Katastrophe!!!

Dies hat aber nichts mit ASVIVA zu tun , denn dort lief alles super !
Immer erreichbar und schnell für Lösungen parat !
Werden die anderen Geräte auch dort bestellen.

Gerät läuft sehr sehr leise und rund !
Kein klappern keine Probleme und Aufbau in 35 min .